Na Para Decorar, trabalhamos com produtos de qualidade e fornecedores confiáveis para garantir a melhor experiência de compra aos nossos clientes.

Todos os produtos comercializados em nossa loja possuem garantia legal, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Garantia Legal

Os produtos têxteis comercializados pela Para Decorar possuem 90 (noventa) dias de garantia legal para defeitos de fabricação, contados a partir da data do recebimento do pedido, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor para produtos duráveis.

A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação que comprometam a qualidade ou o funcionamento esperado do produto.

A garantia não cobre

A garantia não se aplica nas seguintes situações:

• Desgaste natural decorrente do uso;
• Danos causados por mau uso, lavagem inadequada ou utilização em desacordo com as instruções da etiqueta;
• Alterações no produto realizadas pelo cliente;
• Danos causados por produtos químicos, alvejantes, abrasivos ou exposição excessiva ao sol;
• Cortes, rasgos, perfurações ou danos provocados por acidentes.

Como solicitar a garantia

Caso identifique algum defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe de atendimento dentro do prazo de garantia, informando o número do pedido e, se possível, enviando fotos do produto para análise.

Após a avaliação, sendo constatado defeito de fabricação, a Para Decorar poderá realizar, conforme previsto na legislação, a substituição do produto, o reparo quando aplicável ou o reembolso do valor pago.

Nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade e garantir que sua experiência de compra seja sempre segura, transparente e satisfatória.